REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO:
WWW.KLIKAMYLEKI.PL
§ 1 Warunki ogólne
Sprzedaż detaliczna towarów za
pośrednictwem sieci internet i serwisu internetowego o adresie
www.klikamyleki.pl (zwanej dalej serwisem internetowym) prowadzona
jest przez:
Leszek Piekut "Polvit"
Jagodowo, ul. Letnia 10
86-031 Osielsko
NIP 554-007-72-04
Serwis internetowy www.klikamyleki.pl
(zwany dalej Apteką) prowadzony jest przez Aptekę Współczesną
mieszczącą się w Bydgoszczy przy ul. Podwale 15 (85-111)
posiadającą zezwolenie Wojewódzkiego Inspektoratu Farmaceutycznego
w Bydgoszczy Nr FABY/9211-36/48/226/98 na prowadzenie apteki
ogólnodostępnej.
Dane do kontaktu:
Apteka Współczesna
ul. Podwale 15
85-111 Bydgoszcz
Telefon: (+48) 52 345 65 81
Faks: (+48) 52 345 65 80
Adres email:
aptekawsp@wp.pl
Złożenie zamówienia na towary
oferowane przez Aptekę oraz realizacja zamówień złożonych za
pośrednictwem serwisu internetowego odbywa się na podstawie
niniejszego regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów
prawa.
§ 2 Oferta
1. Towary oferowane przez Aptekę są
nowe, wolne od wad fizycznych i zostały dopuszczone do obrotu na
terenie Rzeczpospolitej Polskiej na podstawie stosownych przepisów
prawa i decyzji właściwych władz administracyjnych. Wszystkie
towary zostały nabyte od uprawnionych podmiotów zgodnie z
obowiązującymi prawem i są przechowywane w warunkach określonych
odpowiednimi przepisami.
2. Apteka nie prowadzi sprzedaży
produktów leczniczych, suplementów diety i innych określonych w
przepisie art. 72 ust. 5 ustawy w związku z art. 87 ust.2 pkt 1
ustawy Prawo Farmaceutyczne przedsiębiorcom prowadzącym apteki i
hurtownie farmaceutyczne.
3. Zamówione w Aptece towary są
dostarczane w sposób i w cenie wskazanej na stronie serwisu
internetowego.
5. Za zamówione w Aptece towary i
przesyłkę dokonuje się płatności w sposób opisany na stronie
serwisu internetowego.
6. Opisy towarów znajdujące się na
stronie serwisu internetowego służą wyłącznie celom
informacyjnym oraz identyfikacyjnym. Prezentowane na stronie
internetowej opakowania mają wyłącznie charakter informacyjny. W
zależności od aktualnie oferowanych przez producenta opakowań,
mogą się one różnić od umieszczonych na stronie internetowej
Apteki. Przed użyciem produktów leczniczych należy zapoznać się
z ulotką, zawierającą przeciwwskazania, dane dotyczące działań
niepożądanych i dawkowania, oraz informacje dotyczące stosowania
produktu leczniczego, bądź należy skontaktować się z lekarzem
lub farmaceutą, gdyż każdy lek niewłaściwie stosowany może
zagrażać życiu i zdrowiu.
7. Do towaru objętego gwarancją
dołączana jest karta gwarancyjna, opisująca warunki wykonywania
uprawnień z tytułu gwarancji i zawierająca adresy punktów
serwisowych oraz inne ważne informacje dotyczące serwisu.
8. Ceny produktów na stronie serwisu
internetowego są podane w PLN, zawierają podatek VAT i nie
zawierają kosztów dostawy.
9. Ceny towarów na stronie serwisu
internetowego oraz oferowany asortyment mogą się różnić od
oferty apteki ogólnodostępnej.
10. Apteka zastrzega sobie prawo do
organizowania i odwoływania akcji wyprzedaży, podczas której ilość
towarów dostępnych w danej ofercie może być ograniczona.
§ 3 Składanie zamówień i ich
realizacja
1. Zamówienia są przyjmowane przez
serwis internetowy www.klikamyleki.pl, telefonicznie, za
pośrednictwem faksu oraz poczty elektronicznej.
2. Zamówienia przez serwis
internetowy, za pośrednictwem faksu, poczty elektronicznej można
składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
3. Zamówienia telefonicznie można
składać od poniedziałku do piątku w godz. 8.00– 20.00 oraz w
soboty w godz. 8.00-14.00.
4. W trakcie składania zamówienia
Kupujący podaje dane osobowe - w tym numer telefonu - oznaczone jako
obowiązkowe, stosownie do przepisów rozporządzenia Ministra
Zdrowia z dnia 26.03.2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży
produktów leczniczych.
5. W celu złożenia zamówienia na
towary oferowane przez Aptekę na stronie serwisu internetowego
Kupujący zobowiązany jest wypełnić i wysłać drogą
elektroniczną prawidłowo wypełniony elektroniczny formularz
zamówienia.
6. Warunkiem przyjęcia przez Aptekę
otrzymanego zamówienia do realizacji jest podanie przez Kupującego
wszystkich informacji, które zawarto w formularzu zamówienia.
Apteka oświadcza, iż w związku z zamówieniem kontaktuje się z
Kupującym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
7. Wybór opcji „Zamówienie z
obowiązkiem zapłaty. Potwierdzam zamówienie.” jest jednoznaczny
z zamknięciem zamówienia i wiąże się z obowiązkiem zapłaty za
wybrane towary oraz zapłaty za dostawę zgodnie z podsumowaniem
zamówienia. Po wybraniu tej opcji zamówienie nie może zmienić
zawartości oraz/lub zostać połączone z innym zamówieniem.
Uwaga!
W przypadku wyboru opcji wysyłki przez: Pocztex 48, przekroczenie wagi zamówienia powyżej 10kg skutkuje zwielokrotnieniem opłaty.
8. Dla danego zamówienia wiążąca
jest cena obowiązująca w momencie jego złożenia.
9. Wraz z otrzymaniem przez Klienta
drogą elektroniczną potwierdzenia złożenia zamówienia zostaje
zawarta miedzy Apteką a Klientem umowa dotycząca zakupu od Apteki
przez Klienta produktów znajdujących się w przesłanym
potwierdzeniu. Umowa zawierana jest na czas określony do momentu
odebrania zamówienia przez Kupującego.
10. O szacowanym terminie realizacji
opłaconego zamówienia lub zamówienia za pobraniem Apteka informuje
na stronie serwisu internetowego w momencie potwierdzenia zamówienia
przez Kupującego.
11. Apteka zastrzega sobie prawo
odmowy realizacji części albo całości zamówienia w przypadkach:
- formularz teleadresowy nie został
wypełniony poprawnie, a Apteka nie może skontaktować się z
Kupującym w celu weryfikacji Jego danych teleadresowych;
- towar został wycofany z obrotu lub
wstrzymany w obrocie na terenie RP po złożeniu zamówienia;
- istnieje podejrzenie, że leki
zawierające substancje odurzające zaliczane do grupy III-N,
prekursory grupy I-R i inne leki mogące wywołać poważne działanie
niepożądane, mogą być nadużywane lub wprowadzane do nielegalnego
obrotu pozaaptecznego;
- zrealizowanie zamówienia
skutkowałoby naruszeniem przez Aptekę przepisów prawa dotyczących
prowadzenia obrotu detalicznego produktami leczniczymi i
bezpośredniego zaopatrywania ludności w produkty lecznicze.
12. Do każdej przesyłki dołączany
jest dowód zakupu, tj. paragon fiskalny. Faktura VAT wystawiana jest
na życzenie Kupującego. Warunkiem wystawienia faktury VAT jest
wskazanie przez Kupującego w formularzu zamówienia numeru NIP
Kupującego, a w przypadku osoby fizycznej podanie numeru PESEL.
Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.
13. Paragon fiskalny, jak i faktura
VAT, wystawiane są zgodnie z rzeczywistą datą zakończenia
realizacji zamówienia przez Aptekę, nie zaś w dniu rozpoczęcia
jego realizacji.
14. Przy okazji składania zamówienia
Klienci mają możliwość utworzenia indywidualnego Konta w serwisie
inernetowym www.klikamyleki.pl. W celu utworzenia konta należy:
wypełnić krótki formularz podając dane: adres e-mail, hasło
następnie zapoznać się z regulaminem oraz polityką prywatności i
potwierdzić ten fakt zaznaczając pole ”Akceptuję regulamin i
politykę prywatności”. Na podany w formularzu adres mailowy
Apteka wysyła instrukcję dotyczącą zakończenia rejestracji Konta
na stronie serwisu internetowego. Kupujący może skorzystać z opcji
zapamiętania jego danych przez aptekę, w celu ułatwienia procesu
składania kolejnego zamówienia. Login i hasło są ciągiem znaków
ustalanych przez Kupującego, który ma obowiązek zachowania ich w
tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
Kupujący ma możliwość wglądu, poprawiania i aktualizacji danych.
§4 Płatności oraz sposób odbioru zamówionego towaru.
1. Kupujący uiszcza cenę sprzedaży
za zamówiony towar i przesyłkę w jeden z dostępnych sposobów;
gotówką, kartą kredytową, szybkim przelewem internetowym, przekazem pocztowym.
2. W przypadku preparatów o statusie: lek lub produkt leczniczy, dla których temperatura przechowywania i transportu jest ściśle regulowana, Kupujący decyduje się na odbiór osobisty zamówienia w aptece stacjonarnej.
3. Dla pozostałych preparatów dostępnych w ofercie możliwe są 2 opcje odbioru zamówionego towaru, odbiór osobisty w aptece stacjonarnej, wysyłka na adres realizowana przez Pocztex 48 lub wysyłka na adres wybranego przez Kupującego kiosku RUCH, który ma w swojej ofercie usługę "Paczka w Ruchu".
4. Realizacja zamówienia za pomocą Pocztex 48 wiąże się z opłatą 16,90 zł brutto (przesyłka standardowa), którą uiszcza Kupujący. Zaplanowane doręczenie do końca następnego dnia roboczego w strefie miejskiej oraz w ciągu dwóch dni roboczych w strefie pozamiejskiej.
Przesyłka standardowa:
- Do 10 kg wagi rzeczywistej
- Maksymalna długość – 150 cm
- najdłuższy bok + szerokość + wysokość nie przekraczają 250 cm
6. Realizacja zamówienia za pomocą usługi "Paczka w Ruchu" wiąże się z opłatą 5,99 zł brutto, którą uiszcza Kupujący. Termin realizacji zamówienia to maksymalnie 4 dni robocze od skompletowania zamówienia.
7. Zamówiony przez Kupującego towar
Apteka przygotowuje do odbioru osobistego w Aptece Współczesnej w
Bydgoszczy przy ul. Podwale 15.
8. Sprzedający nie pobiera żadnych
opłat za odbiór osobisty produktów w Aptece Współczesnej.
9. Sprzedający nie pobiera żadnych
opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków
porozumiewania na odległość.
10. Realizacja zamówienia Konsumenta
przy płatności gotówką lub kartą kredytową następuje po
potwierdzeniu zamówienia przez Kupującego, a zamówienia płatnego
przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych
po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta na koncie Sprzedającego.
11. Zamówienia nieopłacone w ciągu 7
dni od chwili złożenia będą automatycznie anulowane.
§ 5 Odstąpienie od umowy
1. Kupującemu nie przysługuje prawo
odstąpienia od umowy, której przedmiotem są produkty lecznicze i
wyroby medyczne. Produkt leczniczy lub wyrób medyczny może być,
zgodnie z art. 96 ust.6 ustawy z dnia 6.09.2001 r. Prawo
farmaceutyczne (t.j. Dz.U. z 2008 r Nr 45 poz.271 z późniejszymi
zmianami), zwracany wyłącznie z powodu wady jakościowej lub
niewłaściwego jego wydania.
§ 6 Konsumentowi służy także prawo skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania sporów i za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod
adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr.
§ 7 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem baz danych osobowych
przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Apteka.
2. Sprzedający zobowiązuje się do
ochrony danych osobowych w sposób uniemożliwiający dostęp do nich
osób trzecich, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia
29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą
elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Kupujący podając przy
składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża
zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji
złożonego zamówienia. Kupujący może wyrazić zgodę na
przetwarzanie swoich danych osobowych w celu przesyłania ankiet
dotyczących opinii na temat transakcji dokonywanej przez Kupującego
w Aptece Internetowej oraz informacji marketingowych w formie
newslettera. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu,
poprawiania, aktualizacji danych osobowych.