Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO: WWW.KLIKAMYLEKI.PL

§ 1 Warunki ogólne

Sprzedaż detaliczna towarów za pośrednictwem sieci internet i serwisu internetowego o adresie www.klikamyleki.pl (zwanej dalej serwisem internetowym) prowadzona jest przez:

Leszek Piekut "Polvit"

Jagodowo, ul. Letnia 10

86-031 Osielsko

NIP 554-007-72-04

Serwis internetowy www.klikamyleki.pl (zwany dalej Apteką) prowadzony jest przez Aptekę Współczesną mieszczącą się w Bydgoszczy przy ul. Podwale 15 (85-111) posiadającą zezwolenie Wojewódzkiego Inspektoratu Farmaceutycznego w Bydgoszczy Nr FABY/9211-36/48/226/98 na prowadzenie apteki ogólnodostępnej.

Dane do kontaktu:

Apteka Współczesna

ul. Podwale 15

85-111 Bydgoszcz

Telefon: (+48) 52 345 65 81

Faks: (+48) 52 345 65 80

Adres email: aptekawsp@wp.pl

Złożenie zamówienia na towary oferowane przez Aptekę oraz realizacja zamówień złożonych za pośrednictwem serwisu internetowego odbywa się na podstawie niniejszego regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2 Oferta

1. Towary oferowane przez Aptekę są nowe, wolne od wad fizycznych i zostały dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej na podstawie stosownych przepisów prawa i decyzji właściwych władz administracyjnych. Wszystkie towary zostały nabyte od uprawnionych podmiotów zgodnie z obowiązującymi prawem i są przechowywane w warunkach określonych odpowiednimi przepisami.

2. Apteka nie prowadzi sprzedaży produktów leczniczych, suplementów diety i innych określonych w przepisie art. 72 ust. 5 ustawy w związku z art. 87 ust.2 pkt 1 ustawy Prawo Farmaceutyczne przedsiębiorcom prowadzącym apteki i hurtownie farmaceutyczne.

3. Zamówione w Aptece towary są dostarczane w sposób i w cenie wskazanej na stronie serwisu internetowego.

5. Za zamówione w Aptece towary i przesyłkę dokonuje się płatności w sposób opisany na stronie serwisu internetowego.

6. Opisy towarów znajdujące się na stronie serwisu internetowego służą wyłącznie celom informacyjnym oraz identyfikacyjnym. Prezentowane na stronie internetowej opakowania mają wyłącznie charakter informacyjny. W zależności od aktualnie oferowanych przez producenta opakowań, mogą się one różnić od umieszczonych na stronie internetowej Apteki. Przed użyciem produktów leczniczych należy zapoznać się z ulotką, zawierającą przeciwwskazania, dane dotyczące działań niepożądanych i dawkowania, oraz informacje dotyczące stosowania produktu leczniczego, bądź należy skontaktować się z lekarzem lub farmaceutą, gdyż każdy lek niewłaściwie stosowany może zagrażać życiu i zdrowiu.

7. Do towaru objętego gwarancją dołączana jest karta gwarancyjna, opisująca warunki wykonywania uprawnień z tytułu gwarancji i zawierająca adresy punktów serwisowych oraz inne ważne informacje dotyczące serwisu.

8. Ceny produktów na stronie serwisu internetowego są podane w PLN, zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów dostawy.

9. Ceny towarów na stronie serwisu internetowego oraz oferowany asortyment mogą się różnić od oferty apteki ogólnodostępnej.

10. Apteka zastrzega sobie prawo do organizowania i odwoływania akcji wyprzedaży, podczas której ilość towarów dostępnych w danej ofercie może być ograniczona.

§ 3 Składanie zamówień i ich realizacja

1. Zamówienia są przyjmowane przez serwis internetowy www.klikamyleki.pl, telefonicznie, za pośrednictwem faksu oraz poczty elektronicznej.

2. Zamówienia przez serwis internetowy, za pośrednictwem faksu, poczty elektronicznej można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

3. Zamówienia telefonicznie można składać od poniedziałku do piątku w godz. 8.00– 20.00 oraz w soboty w godz. 8.00-14.00.

4. W trakcie składania zamówienia Kupujący podaje dane osobowe - w tym numer telefonu - oznaczone jako obowiązkowe, stosownie do przepisów rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 26.03.2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych.

5. W celu złożenia zamówienia na towary oferowane przez Aptekę na stronie serwisu internetowego Kupujący zobowiązany jest wypełnić i wysłać drogą elektroniczną prawidłowo wypełniony elektroniczny formularz zamówienia.

6. Warunkiem przyjęcia przez Aptekę otrzymanego zamówienia do realizacji jest podanie przez Kupującego wszystkich informacji, które zawarto w formularzu zamówienia. Apteka oświadcza, iż w związku z zamówieniem kontaktuje się z Kupującym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

7. Wybór opcji „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzam zamówienie.” jest jednoznaczny z zamknięciem zamówienia i wiąże się z obowiązkiem zapłaty za wybrane towary oraz zapłaty za dostawę zgodnie z podsumowaniem zamówienia. Po wybraniu tej opcji zamówienie nie może zmienić zawartości oraz/lub zostać połączone z innym zamówieniem.

Uwaga!

W przypadku wyboru opcji wysyłki przez: Pocztex 48, przekroczenie wagi zamówienia powyżej 10kg skutkuje zwielokrotnieniem opłaty.

8. Dla danego zamówienia wiążąca jest cena obowiązująca w momencie jego złożenia.

9. Wraz z otrzymaniem przez Klienta drogą elektroniczną potwierdzenia złożenia zamówienia zostaje zawarta miedzy Apteką a Klientem umowa dotycząca zakupu od Apteki przez Klienta produktów znajdujących się w przesłanym potwierdzeniu. Umowa zawierana jest na czas określony do momentu odebrania zamówienia przez Kupującego.

10. O szacowanym terminie realizacji opłaconego zamówienia lub zamówienia za pobraniem Apteka informuje na stronie serwisu internetowego w momencie potwierdzenia zamówienia przez Kupującego.

11. Apteka zastrzega sobie prawo odmowy realizacji części albo całości zamówienia w przypadkach:

- formularz teleadresowy nie został wypełniony poprawnie, a Apteka nie może skontaktować się z Kupującym w celu weryfikacji Jego danych teleadresowych;

- towar został wycofany z obrotu lub wstrzymany w obrocie na terenie RP po złożeniu zamówienia;

- istnieje podejrzenie, że leki zawierające substancje odurzające zaliczane do grupy III-N, prekursory grupy I-R i inne leki mogące wywołać poważne działanie niepożądane, mogą być nadużywane lub wprowadzane do nielegalnego obrotu pozaaptecznego;

- zrealizowanie zamówienia skutkowałoby naruszeniem przez Aptekę przepisów prawa dotyczących prowadzenia obrotu detalicznego produktami leczniczymi i bezpośredniego zaopatrywania ludności w produkty lecznicze.

12. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu, tj. paragon fiskalny. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Kupującego. Warunkiem wystawienia faktury VAT jest wskazanie przez Kupującego w formularzu zamówienia numeru NIP Kupującego, a w przypadku osoby fizycznej podanie numeru PESEL. Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.

13. Paragon fiskalny, jak i faktura VAT, wystawiane są zgodnie z rzeczywistą datą zakończenia realizacji zamówienia przez Aptekę, nie zaś w dniu rozpoczęcia jego realizacji.

14. Przy okazji składania zamówienia Klienci mają możliwość utworzenia indywidualnego Konta w serwisie inernetowym www.klikamyleki.pl. W celu utworzenia konta należy: wypełnić krótki formularz podając dane: adres e-mail, hasło następnie zapoznać się z regulaminem oraz polityką prywatności i potwierdzić ten fakt zaznaczając pole ”Akceptuję regulamin i politykę prywatności”. Na podany w formularzu adres mailowy Apteka wysyła instrukcję dotyczącą zakończenia rejestracji Konta na stronie serwisu internetowego. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez aptekę, w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego, który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Kupujący ma możliwość wglądu, poprawiania i aktualizacji danych.

§4 Płatności oraz sposób odbioru zamówionego towaru.

1. Kupujący uiszcza cenę sprzedaży za zamówiony towar i przesyłkę w jeden z dostępnych sposobów; gotówką, kartą kredytową, szybkim przelewem internetowym, przekazem pocztowym.

2. W przypadku preparatów o statusie: lek lub produkt leczniczy, dla których temperatura przechowywania i transportu jest ściśle regulowana, Kupujący decyduje się na odbiór osobisty zamówienia w aptece stacjonarnej.

3. Dla pozostałych preparatów dostępnych w ofercie możliwe są 2 opcje odbioru zamówionego towaru, odbiór osobisty w aptece stacjonarnej, wysyłka na adres realizowana przez Pocztex 48 lub wysyłka na adres wybranego przez Kupującego kiosku RUCH, który ma w swojej ofercie usługę "Paczka w Ruchu".

4. Realizacja zamówienia za pomocą Pocztex 48 wiąże się z opłatą 16,90 zł brutto (przesyłka standardowa), którą uiszcza Kupujący. Zaplanowane doręczenie do końca następnego dnia roboczego w strefie miejskiej oraz w ciągu dwóch dni roboczych w strefie pozamiejskiej.

Przesyłka standardowa:

Do 10 kg wagi rzeczywistej
Maksymalna długość – 150 cm
najdłuższy bok + szerokość + wysokość nie przekraczają 250 cm

6. Realizacja zamówienia za pomocą usługi "Paczka w Ruchu" wiąże się z opłatą 5,99 zł brutto, którą uiszcza Kupujący. Termin realizacji zamówienia to maksymalnie 4 dni robocze od skompletowania zamówienia.

7. Zamówiony przez Kupującego towar Apteka przygotowuje do odbioru osobistego w Aptece Współczesnej w Bydgoszczy przy ul. Podwale 15.

8. Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za odbiór osobisty produktów w Aptece Współczesnej.

9. Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość.

10. Realizacja zamówienia Konsumenta przy płatności gotówką lub kartą kredytową następuje po potwierdzeniu zamówienia przez Kupującego, a zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta na koncie Sprzedającego.

11. Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni od chwili złożenia będą automatycznie anulowane.

§ 5 Odstąpienie od umowy

1. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, której przedmiotem są produkty lecznicze i wyroby medyczne. Produkt leczniczy lub wyrób medyczny może być, zgodnie z art. 96 ust.6 ustawy z dnia 6.09.2001 r. Prawo farmaceutyczne (t.j. Dz.U. z 2008 r Nr 45 poz.271 z późniejszymi zmianami), zwracany wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego jego wydania.

§ 6 Konsumentowi służy także prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr.

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Apteka.

2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu przesyłania ankiet dotyczących opinii na temat transakcji dokonywanej przez Kupującego w Aptece Internetowej oraz informacji marketingowych w formie newslettera. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji danych osobowych.